1-800-ChatGPTはいま使える？電話とWhatsAppの現状

1-800-ChatGPTに何が起きたのか

1-800-ChatGPTは、OpenAIが2024年12月に始めたサービスです。決まった電話番号（+1-800-242-8478）に電話をかけるか、WhatsAppからメッセージを送ると、ChatGPTアプリを入れなくても、アカウントがなくても、ChatGPTと話せました。日本で言えば、フリーダイヤルに電話するとAIが答えてくれる、というイメージです。

その後、WhatsAppの側は一度終わり、2026年7月に欧州だけで戻りました。電話の側は、アメリカとカナダの番号向けに続いているようですが、OpenAI自身のページを私たちは直接開けませんでした（くわしくは02の注意書きをご覧ください）。

主な出来事を時系列で並べます。

ヒカリちゃんのまとめまとめると、WhatsAppは2026年1月に一度終わり、7月に欧州だけで戻りました。電話は米国・カナダの番号向けで、日本の電話番号は対象ではありません。

日本からの電話・WhatsAppはいま使えるか

2026年10月26日の時点で、日本の方にとっての答えは次のとおりです。

1. 電話：日本の電話番号からは使えません。サービスはアメリカとカナダの番号向けで、2024年の発表から変わっていません。日本から国際電話でかけられるかは、公式の資料で確かめられていません
2. WhatsApp：日本の番号では、2026年1月15日以降は使えません。7月に再開したのは欧州経済領域（EEA）の番号向けで、日本は含まれません
3. 代わりに：スマホのChatGPTアプリで音声モードを使います。次の04でご案内します

2024年の記事は、日本から使えるかどうかを「WhatsAppなら一部の地域で可能とされています」と、あいまいに書いていました。当時の報道は「世界各地からWhatsAppで使える」と伝えていましたが、日本が含まれていたと書いた一次資料は、私たちの調べでは見つかりませんでした。いずれにしても、いまは終わっています。

WhatsAppで使っていた方は、会話が引き継がれたか気になるかもしれません。OpenAIは終了の前に、WhatsApp内の1-800-ChatGPTの連絡先プロフィールからChatGPTアカウントを連携すれば、会話をChatGPTの履歴に残せると案内していました。連携しなかった会話は自動では移らず、WhatsAppにはチャットの書き出し機能もありません。終了後のいま、あとから連携する手段があるかは確認できていません。

ヒカリちゃんのまとめ日本からは、電話もWhatsAppも今は使えません。声で話したいときは、ChatGPTアプリの音声モードを使うのが近道です。

2024年の記事の答え合わせ

2024年12月の私たちの記事は、公開直後の発表を、そのまま日本語でまとめたものでした。当時書いたことを、いまから見直します。

2024年の記事には、もう一つ確かめられなかった点があります。「Google Voiceなどを使えば、複数の番号で通話時間を増やせる」という当時の報道の話です。これは米国の番号を取る方法であって、日本の方には関係がなく、いまも使えるかは確認していません。ここは、記事から外すべきでした。

いちばん見落としたのは、「日本の方は使えるのか」を最後まで言い切らなかったことです。

サービスの面白さは丁寧に書きましたが、読者の多くは日本の方でした。電話はそもそも対象外だったので、冒頭にそう書くべきでした。

ヒカリちゃんのまとめ電話が米国・カナダ向けという点は当たりでした。外れたのは、WhatsAppが世界中で使い続けられるという見通しです。日本の方に向けた説明も足りていませんでした。

いま日本で、声でChatGPTと話す方法

電話の代わりになるのは、ChatGPTの「音声モード」です。2026年7月から、音声の標準は「Live」という新しい仕組みになりました。聞きながら同時に話せるので、途中で口をはさんでも自然に続きます。ウェブ検索やメモリも使え、日本語の声として「ひまり」と「りんどう」が選べます。無料版でも、上限つきで使えます。OpenAIのヘルプ「ChatGPT 音声モード」（2026年10月26日確認）にある始め方は次のとおりです。

1. スマホ：ChatGPTアプリを開き、メッセージバーの音声アイコンを押す。はじめてのときはマイクの使用を許可し、好みの声を選ぶ
2. パソコン：chatgpt.com の入力欄にある音声アイコンを押し、ブラウザのマイクの使用を許可する
3. 話しかける。やめるときは、画面の終了ボタンを押す

スマホの電波が弱い場所では、通話と同じように途切れることがあります。ChatGPTアプリの音声モードは、インターネット接続が必要です。「ネットがなくても話せる」は、電話の1-800-ChatGPTだけの特徴でした。

カメラの映像やスマホの画面を見せたいときは、アプリの「設定 > 音声」で「Advanced」に切り替えます。Liveはビデオと画面共有に対応していないためです。手順と注意点は、音声モードのビデオ・画面共有の記事にまとめています。Windowsやmacに入れるデスクトップ版アプリの音声は、ChatGPTデスクトップアプリの記事をご覧ください。音声や、ファイルの読み込みなど、ほかの基本機能はChatGPTの5つの使い方の記事でも紹介しています。

ヒカリちゃんのまとめ声で話すなら、ChatGPTアプリの入力欄の音声アイコンを押すだけです。電話番号を覚える必要も、電話を選ぶ必要もありません。

プランごとの音声の違いと料金

日本向けの個人プランは、無料版、Go、Plus、Proの4つです。月額は日本向けの料金ページ（2026年10月26日確認）、音声の上限はOpenAIのヘルプ（日本語版、同日確認）によるものです。上限は直近24時間で数えます。

Proは利用量によって3段階に分かれていて、「16,800円から」はいちばん下の段の金額です。ヘルプでは、月100ドルの枠が15時間、月200ドルの枠が無制限（不正利用防止の制限あり）とされています。プランの選び方や、無料版との違いはChatGPT無料版とPlusの違いの記事、使えるモデルの違いはChatGPTのモデルの違いの記事にまとめています。

電話の1-800-ChatGPTは、有料プランに入っても通話時間が増える、とは案内されていないようです（二次資料による）。電話の枠は、プランとは別のものと考えてください。

声で話す目的が、ふだんの質問や下書きの相談なら、無料版で試して足りるかを見るのが現実的です。毎日長く話すなら、GoかPlusの上限（3時間）が目安になります。

ヒカリちゃんのまとめまずは無料版で試して、足りなければGoやPlusを考えれば大丈夫です。音声はGo・Plusで3時間までです。

使うときの注意と、使い分けの目安

声で気軽に話せるぶん、気をつけたいことがあります。

• 個人情報を話さない：お客様の名前や住所、社内の機密は、声で伝えても入力と同じ扱いです。2024年の電話サービスも、内容を一定期間保存し、確認する場合があるとしていました。いまのアプリでは、「設定」から会話をモデルの学習に使わない設定にできます。日本向けの料金ページでは、どのプランでもこの設定が可能とされています（2026年10月24日時点のアーカイブ）。
• 答えは参考にとどめる：OpenAIの利用規約でも、出力は常に正確とは限らないと書かれています。医療、法律、お金の判断は、専門家に確かめてください。
• 権利の確認：声で頼んで作った文章や画像も、作ったものはあなたのものになるのが原則です（利用規約、2026年1月1日発効）。ただし、ほかの利用者が似た内容を受け取ることがあります。広告や商品に使う前に、既存の作品や他社のロゴに似ていないかを確かめてください。
• 周りに聞こえる：電車やオフィスでは、話した内容が周りに聞こえます。静かな場所で、イヤホンを使うほうが確実です。2024年の記事の「静かな環境で使う」というコツは、いまも変わりません。

使い分けの目安は次のとおりです。

ヒカリちゃんのまとめ声でも、入力と同じように、個人情報は話さないでくださいね。答えは参考にして、大事なことは自分で確かめてください。