PHPを上げたら画面が真っ白に？原因と戻し方

PHPを上げただけで、なぜ画面が真っ白になるのか？

古いプラグインやテーマが、新しいPHPの上でエラーを起こすからです。WordPressはこうした致命的なエラーが起きると、画面を真っ白にするか、「このサイトで重大なエラーが発生しました」という一文だけを表示します。²

新しい家に引っ越すと、古い家具がひとつ、ドア枠に引っかかって入らないことがあります。家が悪いわけでも、家具が壊れているわけでもありません。お互いの寸法が合わないだけです。プラグイン（WordPressに機能を足す追加プログラム）と新しいPHPのあいだでも、同じことが起きます。

さくらインターネットも、PHPを大きく上げると「正常に動作しない場合があります」と案内しています。¹² 韓国のWordPress情報サイトは、レンタルサーバーでPHPを上げたあと、古いElementor Proがエラーを起こして画面が崩れた例と、プラグインを最新にするか削除して解決した経過を紹介しています。⁶ 中国の運営ブログも、テーマやプラグインが新しいPHPに対応していなければサイトが開かなくなることがあると注意しています。⁷ 国が違っても、起きることは同じです。

1. 応急処置：PHPのバージョンをいったん元に戻し、画面を戻す
2. 原因探し：デバッグの記録（debug.log）で、エラーを出したファイルを見つける
3. 原因を止める：そのプラグインやテーマを止める、または入れ替える
4. 直す：最新版に上げるか、代わりのプラグインに替える
5. もう一度上げる：新しいPHPに戻し、画面とフォームを確かめる

1番は時間を稼ぐ応急処置にすぎません。5番まで進んで、はじめて終わりです。

1番で止まってはいけません。

ヤンのまとめ真っ白な画面は、サイトが消えたという意味ではなく、エラーの中身を見せていないという意味です。犯人はたいてい、プラグインひとつです。

まず画面を戻すには、どうすればいいのか？

サーバーの管理画面で、PHPのバージョンをいったん元に戻します。

けがをした人を見たら、まず血を止めて、それから病院へ行きます。バージョンを戻すのは止血です。お客さまが見る画面をまず戻しておき、原因はそのあとで探します。さくらインターネットも「問題が出た場合は元のバージョンに戻し、対策を検討してください」と案内しています。¹²

多くのレンタルサーバーでは、管理画面からドメインごとにPHPのバージョンを変えられます。たとえばエックスサーバーはサーバーパネルの「PHP Ver.切替」でドメインを選んで変更し、⁴ ロリポップ！は「PHP設定」の画面で変更すると、反映まで5〜10分ほどかかります。⁵

戻すのは応急処置です。古いバージョンが直っていなければ、そのあいだ、また危ない状態に戻ります。

ヤンのまとめ画面が戻ったら、その日のうちに原因を直して新しいバージョンに戻ることを目標にしてください。止血したまま長く放っておいてはいけません。

どのプラグインが原因か、どうやって見つけるのか？

WordPressのデバッグの記録をオンにすると、エラーを出したファイルが記録されます。

真っ白な画面は、口を閉ざした患者のようなものです。デバッグの記録は、その患者のカルテです。どこが痛いのか口では言えなくても、記録には残っています。WordPressの公式文書は、設定ファイルwp-config.phpの「That's all, stop editing!」の行より上に、次の3行を入れるよう案内しています。¹

新しいPHPのバージョンでもう一度エラーを起こし、wp-contentフォルダのdebug.logを開くと、エラーが起きたファイルの場所が出てきます。場所に/plugins/プラグイン名/があればそのプラグインが、/themes/テーマ名/があればそのテーマ（サイトの見た目を決めるデザインのひとまとまり）が原因です。

確認が終わったら3行を元に戻し、debug.logのファイルも消します。公式文書も、本番のサイトでデバッグを使い続けることは勧めていません。¹ しかもdebug.logはwp-contentの中にできるため、サーバーの設定によっては、アドレスを知っている人なら誰でも開けてしまいます。カルテを道ばたに置かないのと同じです。

ヤンのまとめWP_DEBUG_DISPLAYをfalseにしておくのが大切です。エラーをお客さまが見る画面ではなく、記録のファイルだけに残すためです。

管理画面に入れないとき、どうやって止めるのか？

FTP（サーバーにファイルを上げ下げする通り道）や、サーバーのファイル管理画面でフォルダの名前を変えます。Kinstaの案内をまとめると、順番は次のとおりです。²

停電した家でブレーカーをすべて落とし、ひとつずつ上げていけば、どの部屋でショートしたのかがわかります。プラグインを探す方法もこれと同じです。

1. プラグインをすべて止める：wp-content/pluginsフォルダの名前をplugins_oldのように変えると、すべてのプラグインが止まります。画面が戻れば、原因はプラグインです。
2. ひとつずつ有効にする：フォルダの名前を元に戻し、プラグインをひとつずつ有効にしながら、どれでまた真っ白になるかを探します。
3. テーマを確かめる：使っているテーマのフォルダ名を変えると、WordPressの標準テーマに切り替わります（標準テーマが入っている場合）。画面が戻れば、原因はテーマです。
4. 復旧用のメール：致命的なエラーが起きると、WordPressが管理者のメールアドレスに復旧用のリンク（リカバリーモード）を送ることがあります。¹⁰ このリンクから入ると、管理画面で原因のプラグインを止められます。
5. メモリの上限：メモリ不足が原因なら、WP_MEMORY_LIMITを128Mに、それでもだめなら256Mに上げてみます。²

ヤンのまとめフォルダの名前を変えるだけなので、ファイルを消すわけではありません。それでも、始める前にバックアップは必ず取っておいてください。

原因が見つかったら、どう仕上げるのか？

原因のプラグインを最新版に上げるか、別のプラグインに替えてから、新しいPHPのバージョンにもう一度上げます。WordPress.orgは今、PHP 8.3以上を勧めています。³

韓国の例でも、古いプラグインを更新するか削除して解決しました。⁶ 最後に「サイトヘルス」の画面を確かめます。サーバーにSSH（サーバーに離れた場所から入って命令を出す方法）で入れるなら、WP-CLIというコマンドの道具で、WordPressの本体ファイルが正しいか（wp core verify-checksums）も確かめられます。⁸

次の更新で同じことを起こさないためには？

引っ越しの前に家具の寸法を測っておけば、ドアの前であわてることはありません。

ヤンのまとめPHPのバージョンは毎年のように変わり、そのたびにこの引っ越しがやってきます。プラグインの多い古いサイトなら、引っ越しの荷物そのものを減らすこと、つまりPHPを使わない形に移すことも、ひとつの答えです。