경보 피로(알림 피로)
일본어 アラーム疲労 (あらーむひろう) · 읽는 법 아라무 히로
영어 alarm fatigue / alert fatigue
경고가 너무 자주 오면 무뎌져서, 중요한 안전 경고도 무시하거나 엉뚱하게 반응하는 현상입니다. 보안 소식이 연달아 올 때는 해야 할 일을 작게 줄여 받아들이는 편이 낫습니다.
경보 피로는 경고를 너무 많이 받다 보면 마음이 지쳐서, 정말 중요한 경고에도 둔감해지는 현상입니다. 병원에서 기계 알림음이 하루 종일 울리면 간호사가 소리에 익숙해져 꼭 봐야 할 알림까지 놓치는 일이 대표적인 예입니다. 늑대가 왔다고 자꾸 외치던 양치기 소년 이야기와 비슷합니다. 사람이 게을러서 생기는 일이 아니라, 한 사람이 감당할 수 있는 경고의 양을 넘었기 때문에 생기는 자연스러운 반응입니다.
주의할 점 보안 소식이 며칠씩 이어지면 홈페이지 주인도 이런 상태가 되기 쉽습니다. 모든 소식을 다 따라가려 하지 말고, 우리 사이트에 해당하는지 확인하기, 업데이트하기, 백업하기처럼 해야 할 일을 두세 가지로 줄여 종이에 적어 두면 좋습니다. 그러면 정말 중요한 경고가 왔을 때 놓칠 가능성이 줄어듭니다.
출처: Wikipedia 「Alarm fatigue」